Livraison
Où puis-je faire livrer mon produit ?
Vous pouvez faire livrer votre colis à votre domicile.
Nos colis sont envoyés par courrier ordinaire.
Nous livrons dans les pays suivants :
Belgique, Pays-Bas, Allemagne, France, Luxembourg, Italie, Malte, Espagne, Portugal, Autriche, Hongrie, Bulgarie, Roumanie, Slovaquie, République tchèque, Slovénie, Croatie, Chypre, Pologne, Estonie, Lettonie, Lituanie, Danemark, Suède, Finlande, Irlande et Royaume-Uni.
Il est possible que certains produits de NeorniPharma, ou leurs composants, soient interdits dans votre pays. Consultez toujours les directives de votre pays avant de passer une commande.
Quand mes produits seront-ils livrés ?
Tous nos produits partent de notre dépôt situé à Lummen, en Belgique. Nous effectuons des envois tous les jours ouvrables (du lundi au vendredi).
En Belgique, si vous commandez avant midi, votre commande est livrée le lendemain.
Si vous passez une commande le vendredi, celle-ci est expédiée le lundi.
Pour les autres pays, le délai de livraison dépend de la distribution habituelle du courrier.
Nous vous faisons toujours parvenir votre commande le plus rapidement possible.
Nous vous adressons un mail de confirmation lorsque votre commande a été traitée.
Puis-je venir chercher mes produits ?
Vous pouvez venir chercher votre commande à notre dépôt (Dwarsstraat 3, 3560 Lummen, Belgique).
Notre dépôt est ouvert tous les jours ouvrables de 9 h à 12 h et de 13 h à 17 h.
Vous devez cependant toujours commencer par nous communiquer votre commande.
Nous vous envoyons un mail lorsque votre commande est prête.
Attention : les médicaments ne peuvent être administrés qu’après avoir consulté un vétérinaire. Contactez-nous lorsque vous commandez des médicaments.
Quel est le montant des frais d’expédition ?
Nous appliquons un prix de livraison fixe pour chaque envoi:
- Benelux :10 euros (hors TVA)
- France et Allemagne : 15 euros (hors TVA)
- Europe : 22 euros (hors TVA)
Ces prix s'appliquent à toute commande, quelle que soit la taille du colis.
Si vous avez des questions concernant les frais de transport vers un autre pays que ceux mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter.