1. Accueil
2. FAQ
3. Livraison

Livraison

Où puis-je faire livrer mon produit ?

Vous pouvez faire livrer votre colis à votre domicile. Nos colis sont envoyés par courrier ordinaire.

Au bas de la page, vous trouverez un aperçu de tous les pays vers lesquels nous expédions. Il est possible que certains produits de NeorniPharma, ou leurs composants, soient interdits dans votre pays. Consultez toujours les directives de votre pays avant de passer une commande.

Quand mes produits seront-ils livrés ?

La date de livraison de votre commande dépend de votre paiement.

Après réception de votre commande, nous vous enverrons la facture avec tous les détails du paiement à votre adresse électronique. Dès que votre paiement sera enregistré chez nous, votre commande sera traitée. Si vous souhaitez accélérer le processus d'expédition, veuillez nous fournir un relevé bancaire ou une autre preuve de paiement à l'adresse info@neornipharma.be.

Tous nos produits partent de notre dépôt situé à Paal, en Belgique. Nous effectuons des envois tous les jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• En Belgique, si vous commandez (et payez) avant midi, votre commande est livrée le lendemain. Si vous passez une commande (et que vous la payez) le vendredi, celle-ci est expédiée le lundi.
• Pour les autres pays, le délai de livraison dépend de la distribution habituelle du courrier. Nous vous faisons toujours parvenir votre commande le plus rapidement possible.

Puis-je venir chercher mes produits ?

Vous pouvez venir chercher votre commande à notre dépôt (Beverlosesteenweg 129, 3583 Paal, Belgique). Notre dépôt est ouvert tous les jours ouvrables de 10 h à 12 h 30 et de 13 h à 18 h.

Vous devez cependant toujours commencer par nous communiquer votre commande. Nous vous envoyons un mail lorsque votre commande est prête.

Quel est le montant des frais d’expédition ?

Nous appliquons un prix de livraison fixe pour chaque envoi:

• Benelux : 10 € (excl. TVA)
• Allemagne : 10 € (hors TVA)
• France/Autriche/Danemark : 15 € (hors TVA)
• Italie/Pologne/Suisse/République tchèque/Slovaquie/Slovénie/Hongrie : 22 € (hors TVA)
• Espagne/Irlande/Suède/Finlande/Croatie/Roumanie : 22 € (hors TVA)
• Autres pays européens : 32 € (hors TVA)
• Hors Europe : prix sur demande

Ces prix s'appliquent à toute commande, quelle que soit la taille du colis.